克拉克叉車售后服務體系說明
2025-07-05
1、保修政策：在設備正常使用條件下，非消耗性零部件提供標準質保服務，質保期以 1 年或 2000 個工作小時為限，兩者以先達成者為準。
2、品牌技術實力：作為全球叉車制造領域的開創(chuàng)者，克拉克深度參與國際及國內叉車行業(yè)安全標準的制定工作，持續(xù)推動行業(yè)技術規(guī)范與安全標準的升級。
3、本土化服務策略：針對中國市場特性，克拉克依托專業(yè)技術團隊，為制造業(yè)、物流倉儲等行業(yè)客戶量身定制設備解決方案，有效滿足多樣化作業(yè)場景需求。
4、服務響應渠道：
經銷商網絡服務：用戶可直接聯(lián)系當?shù)厥跈嘟涗N商或指定售后服務網點，獲取現(xiàn)場技術支持與設備維護服務。
客戶服務專線：通過 24 小時全國統(tǒng)一客服熱線 4009980959，提供設備編碼及詳細故障描述，即可享受快速響應服務。
智能診斷服務：依托先進的遠程診斷系統(tǒng)，設備運行異常時自動觸發(fā)故障預警，系統(tǒng)將依據故障代碼主動為用戶提供精準技術支持。
